酒店除了需要有良好的服务质量和完善的设备设施,卫生清洁保养工作也是不可忽视的重要环节,它不仅体现着酒店管理层的能力,甚至关系到酒店的成败兴衰。
以下是酒店保养20条:
1、餐馆包厢地毯在非用餐期请做到“开窗能风,空气畅通消除异味”;凡有地毯的区域要确保地毛干燥,严禁将汤汁、酒水等倒在地毯上,避免地毯霉变;
2、如不慎将汤汁、果汁、酒水等倒在地毯上,应立即用吸水性较强的餐巾纸或抹布吸出溶液,将适量清水倒入与污渍大小相同处稀释,再由外围向中心吸干,防止污渍扩大;
3、如遇呕吐物,在联系PA清洗之前,应先清除掉,按第2条进行适当处理;
4、随时捡起地毯上的烟头:一是为了安全,二是避免烫坏地毯;
5、地毯上的口香胶用纸巾包好捡起,绝对不能踩踏,如已粘牢联系PA处理;
6、每日都进行地毯吸尘,保证地毯上无杂物,因为吸尘可以吸走地毯深层的砂石、泥土等,吸尘也是维护地毯的重要环节之一。各班次都要有专人负责此项工作;
7、地毯吸尘器要进行定期保养,下班前清理尘袋,检查吸管、耙头是否堵塞,三天对吸一次,在使用过程中严禁硬拉吸管,管理人员要进行检查;
8、地毯或石材地面在与厨房相连通处,就铺一块小地毯。一是可以擦干鞋底油污;二是便于换洗,保护大面积地毯或石材;
9、地毯清洁过后,如未干透,请勿作业或开出,这样只会让地毯脏的更快、更容易污染,时间长了导致霉或滋生异味;严禁在大理石地面或木质地板上推拉尖锐物品、重物、轮子不灵活的车子等,以免划伤石材,留下永久痕迹;
10、硬质地面上的汤汁、污水随时擦干:一是防止人员滑倒,二是避免浸泡蜡面遭到损坏;
11、酸性物质不能倒在大理石上,如米醋等,避免损伤大理石;
12、不可用湿拖把拖大理石地面,从而破坏蜡面失去保护层;
13、墙纸上的痰渍、污迹及鞋印可以定期用报废牙刷牙膏刷洗干净。另外如发现污渍,14、在未干时用湿抹布擦干即可,待干后则不易却除;
15、玻璃上的手印、污渍先用湿沫布擦一遍,再用干抹布擦干即可;
16、在玻璃及墙面上粘贴装饰品时,应避免使用强力双面胶,因较难去除,却除后也可能会损伤墙面;
17、木质家具上张贴物品应避免用胶水,损坏木质家具;
18、五金件长时间不擦拭会导致生锈,包括门拉手、水龙头等,各班级可自行擦拭,PA定期保养;
19、电话机请定期用酒精清洁、消毒;
20、严禁运用客用设施
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